Données collectées et finalité
Politique de confidentialité – Horizon Douceur
1. Identité du responsable du traitement
Le présent site de réservation de massages est exploité par :
Fernandez Christie, responsable du traitement des données personnelles,
établie en France,
e-mail de contact : contact@horizondouceur.com
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, Horizon Douceur collecte uniquement les données personnelles nécessaires à la prise de rendez-vous et à la gestion de la relation client :
- prénom,
- nom,
- adresse e-mail, si la personne coche » oui » l’email peut être utilisé pour la newsletter 3 à 4 fois par an environ), on peut se désabonner sur simple demande, et recevoir une facture dématérialisée, sur demande également.
- numéro de téléphone,
- données relatives au rendez-vous (date, heure, prestation choisie).
Aucune donnée bancaire n’est conservée sur le site : le paiement est traité par un prestataire externe sécurisé (Stripe).
Le site n’utilise pas de cookies ni de traceurs publicitaires.
Base légale
Sur quelle base juridique vous traitez ces données (consentement, exécution du contrat, intérêt légitime, etc.).
Durée de conservation
Données liées aux réservations : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 3 ans après le dernier contact.
Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables.
Données relatives à la prospection (e-mails promotionnels) : conservées jusqu’au retrait du consentement.
Destinataires
Ces données sont partagées avec Google Calendar, plateforme de paiement, site internet pour outil d’emailing cité ci-dessus, on peut se désabonner à tout moment).
5. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont uniquement destinées à Horizon Douceur.
Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques intervenant dans la gestion du site (hébergeur, prestataire de paiement sécurisé), uniquement dans la mesure nécessaire à leurs missions et sous contrat de confidentialité.
Aucun transfert de données n’est réalisé en dehors de l’Union européenne.
6. Sécurité des données
Horizon Douceur met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données personnelles.
Les accès aux données sont strictement limités aux personnes habilitées.
Droits de l’utilisateur
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données ;
- Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement ;
- Droit à la portabilité de vos données ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment (pour la réception des offres promotionnelles).
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
📧 contact@horizondouceur.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Politique de Gestion des Cookies
site non concerné par la gestion des cookies
8. Modifications de la politique de confidentialité
Horizon Douceur se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour se conformer aux évolutions législatives ou réglementaires.
Les utilisateurs seront informés en cas de modification substantielle.