Conditions générales de vente

I. Identification du Vendeur (Prestataire)

  1. Statut et Identité Légal(e) :
    • Micro-entrepreneur (Numéro SIRET 848 657 938 000 17), Christie Fernandez
    • Adresse du siège social : 26 avenue des ecoles 93160 Noisy le Grand

II. Description des Services et Prix

Les prestations proposées sont des massages bien être réservés aux femmes, détaillés dans la page « nos prestations » et la tarification sont présentes sur la page dédiée suivante : https://www.horizondouceur.com/tarifs/

III. Commande et Paiement

  • Processus de Réservation/Commande :
    • Les étapes pour réserver sur le site : sélection du massage ou soin, puis du créneau (date puis horaire, identification (nom et prénom, email et numéro de téléphone), paiement en ligne ou paiement sur place le jour du rdv par CB, chèque ou espèces). Si la réservation concerne une carte cadeau offerte à votre attention, il faut écrire le code fourni dessus.
  • Modalités de Paiement :
    • Moyens de paiement acceptés : espèces, chèques et carte bancaire.

IV. Annulation, Modification et Droit de Rétractation

  • Politique d’Annulation / Report :
    • Le délai de prévenance minimum pour annuler ou reporter sans frais est de 24 heures.
    • Il n’y a pas de pénalités applicables en cas d’annulation tardive ou de non-présentation (« No-show »).
    • Possibilité de reporter un rdv également au plus tard 2 heures avant le rdv prévu.
    • En cas d’erreur de commande ou d’impossibilité de se rendre au rdv, un remboursement est possible si le rdv a été réglé avec le jour du rdv, avec un délai de virement selon les plates formes utilisées environ 5 jours ouvrés.
  • Droit de Rétractation :
    • Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, absencedu droit de rétractation de 14 jours qui exclut ce droit pour les prestations de services d’hébergement, de transport, de restauration ou de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée.

V. Responsabilité et Litiges

  • Limitation de Responsabilité :
    • Précisions : la nature des massages sont non médicaux ni thérapeutiques mais sont dans un but de bien-être et de relaxation ils excluent toute responsabilité médicale.
    • La cliente a l’obligation de nous informer de contre-indications médicales éventuelles, ce sera confidentiel de par la déontologie de la praticienne.
  • Médiation et Litiges :
    • Médiation de la Consommation : Ecrivez à mailto:mediateur@seinesaintdenis.fr
    • Tribunal compétent en cas de litige : Tribunal de commerce Bobigny 93000
      1/13 rue Michel de l’Hospital
      93008 BOBIGNY CEDEX

VI. Données Personnelles